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东软在线服务App致力于提供高效、便捷、安全且多元化的服务体验,打造更加优质的“一站式”服务平台。
在线呼叫
当您遇到系统故障、技术问题无法解决时可发起在线呼叫,工程师接到呼叫请求后,通过线上语音大致确认故障内容后,支持远程协助,直接在线处理您反馈的问题。1V1 服务,保护用户隐私,满足个性化需求。
图文咨询
为您提供“人工图文”形式的在线1V1咨询服务,您只需将自己遇到的问题编辑好发送到平台,工程师团队即可为您答疑解惑。
群组服务
全面取代微信群、QQ群,避免问题遗漏,保护您的隐私数据不在群内泄漏。支持群内用户动态调整,支持超500人限制,后进群的人也可查看历史信息,支持群文件、群公告。
东软在线服务平台为了解决医保、医药行业的运维交互痛点,构建东软在线服务终端设备为载体的产品运维服务体系,为各级医保、医疗机构提供快速、安全、专业的多渠道客户响应服务。
升级功能:
【服务】APP端”服务"模块页面样式进行优化;
【图文】图文会话模块增加新的咨询方式;
修复问题:
【其他】修复其他已知bug;
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