韵达客户管家app下载安卓版

韵达客户管家app下载安卓版是韵达官方倾情推出，软件拥有打单发货，物流跟踪，售后服务，财务账单，统计分析，基础管理等等丰富功能，可以帮助韵达客户更好的管理快递，并且软件还支持多店铺操作，可以给予客户和消费者更便利的寄递服务体验。

韵达客户管家是什么：

韵达客户管家是韵达为客户打造的一款便捷服务工具。

它能帮助用户高效管理快递业务，提供订单跟踪、物流信息实时查询、数据分析等功能。

用户可通过该管家优化快递流程，提升服务体验，轻松解决快递相关问题，是实现便捷快递管理的得力助手。

韵达客户管家是干嘛的：

韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。

其中，针对商家日常使用最多的工单功能，韵达客户管家基于扁平化的沟通理念，将工单权限直接下发商家，商家可直接发起查件、催件、改地址、拦截等各类型工单，工单发起后直达责任网点，且商家可以直接拉群，与责任网点客服进行在线、高效沟通，实时跟进工单处理进度。

此外，为提升商家客服工作效率，韵达客户管家还充分利用人工智能技术，引进了智能客服，为商家提供7*24小时在线服务。在群聊中，商家只需提供单号和售后诉求，智能客服就可自动批量建立工单，处理客户诉求，并自动跟进、反馈工单处理结果。

同时，韵达客户管家依托韵达强大的后台计算能力，根据商家店铺订单重量段分布、发货流向、渠道分布多维度统计分析商家庞大的订单、工单数据，并以图形表格进行可视化展示，助力商家更直观、更简单，深入了解和掌握店铺发货、售后整体运营情况，为商家的日常决策发展提供可靠的依据。

不仅如此，为适应移动在线需求，韵达客户管家还同步贴心推出了APP客户端，商家一部手机也能随时随地掌握店铺发货、售后动态。

韵达客户管家app特色：

7*24小时专属智能客服实时下工单

在线沟通不用等，可实时跟进工单处理进度

包裹状态一目了然

支持包裹全程跟踪、异常件监控及平台考核预警

服务区域一键查询

支持韵达及全网可达区域查询

面单充值一秒到账

在线充值秒级到账，支持面单余量预警设置

打单发货一站式管理

支持全平台一站式打单发货

财务账单实时展示

线上出账，便于财务查账、核账

统计看板一应俱全

提供多维度可视化的业务数据看板

韵达客户管家app亮点：

功能入口一目了然

无需复杂操作，即刻轻松使用

全链路实时预警

全链路实效预警，数据实时监控

面单充值极速体验

0手续费极速到账，灵活随充即用

售后工单实时处理

实时扫截改址服务，跟进工单处理进度

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