航信在线服务app下载

航信在线服务app下载是中国民航信息网络股份有限公司官方倾情推出，软件拥有配置管理、故障上报、信息查询等等丰富功能，可以帮助更好的工作服务。

航信在线服务app介绍：

中国航信在线服务平台是中国航信为PSS平台用户精心打造的客户自助服务平台。

该平台提供工作号双因素实名认证、自助解限、账号激活等账号安全管理功能，以及故障上报、数据查询、操作指引等客户服务功能。

致力于为全行业提供更为高效、便捷、安全的容户服务新模式。

航信在线服务app功能：

-工作号管理：可以新增绑定和解除绑定工作号，提供高效、安全、便捷的管理体验。

-工作号数据服务：工作号登录信息查询、工作号状态查询等在线服务，拥有航信在线服务APP就能轻松一目了然。

-工作号限制解除：可以通过系统账号绑定的工作号，一键解除异常限制，解除结果实时反馈。

-公告查询：运营公告、业务公告查询，业务信息迅速捕捉。

-高效反馈：业务故障实时报送。

-知识查询：业务帮助中心，操作流程指引、热点问题、报错信息随时查。

航信在线服务app常见问题：

为什么我的工作号被限制，但却无法答题解限？

 (1) “绑定管理”界面agent操作栏的“…”下拉菜单是否显示“agent解锁”，如果未显示，请电话联系中国航信的客服热线010-84018401解决。 

 (2) “绑定管理”界面agent操作栏的“…”下拉菜单显示“agent解锁”，但却无法进行答题，是由于该工作号今日已超出额定解除限制次数，请于明日0点后再进行解限答题。 

为什么我的手机号无法激活呢？

 (1) 手机号是否输入正确。 

 这时平台会提示：“手机号格式错误”。 

 (2) 该手机号已完成激活。 

 这时平台会提示：“账号已激活，不可重复激活”。请更换没有激活过的手机号，重新激活。 

 (3) 该手机号被系统拉入黑名单中。 

 这时平台会提示：“您的手机号被拉入黑名单，无法继续后续操作”。被列入黑名单的手机号不能完成激活操作，您需解除黑名单限制后，重新激活。 

【提示】被列入黑明单具体原因详情，请前往黑名单公示查询。 

实名认证上传多次，短信提示认证失败，如何处理？

 (1) 收到审核不通过短信，需要重新上传： 

 ① 检查图片上传格式； 

 ② 图片上传注意，拍照身份证拍小一点，四周边框都保证拍进去背景干净，且不要有阴影和反光; 

 ③ 核实页面自动识别出的姓名是否误，若有误请手工修改后提交。 

 ④ 核实页面自动识别出的身份证号可见数字是否有误，若有误请更换图片后重新上传。 

 (2) 如再次上传仍不通过，且网站查询工作号状态非“认证中”，可联系航信协助上传。 

如何解绑/更换手机号或身份证号？

 (1) 手机号无法解绑，可通过自助网站自助更换手机号； 

 (2) 身份证号无法解绑和更换，如需变更请联系公司内部配置管理员注销配置重新申请绑定。 

航信在线服务app下载苹果：

需要航信在线服务app苹果版的朋友可以前往苹果应用市场appstore搜索下载安装使用。

更新日志

航信在线服务app全新上线发布