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福利佳e赔通app是中英人寿倾情推出的一款自助理赔服务平台,平台拥有首页,健康,助手,我的等板块,涵盖了自助理赔,理赔查询,在线客服等等功能,可以助力更好的理赔服务,需要的朋友赶紧前来下载使用吧。
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用户可以通过已经登记的证件号码注册和真实姓名来完成客户端账户注册。
系统主要提供用户的理赔进度查询,用户也可以通过手机自助报案,还有保障责任查询,理赔报告等功能。
自助理赔报案—申请人基本信息录入:
•登录后进入自助理赔操作界面
•点击“自助理赔”,选择就诊类型,录入就诊人、申请金额、就诊医院、就诊时间、病因等基本信息
•如果提交报案为一次就诊发票,则填写本次发票就诊日期;
•如果提交报案为多次就诊发票,则填写首次发票就诊日
自助理赔报案—申请人银行信息录入
•录入申请人的收款账户信息
•录入申请人的手机号、邮箱信息
•录入完成后点“下一步”
自助理赔报案—影像上传及报案完成
•请在发票原件上注明“此收据已向中英人寿提请理赔”字样后再拍照上传
•对申请表、银行卡、发票、病历等相关理赔材料进行拍照,点击“添加”上传
•报案成功后,此时您只需要耐心等待,当理赔案件处理完成后,案件状态变为“结案”
•被抽检的案件,请提交理赔资料原件,中英人寿收到理赔资料原件后进行赔付。
•完成报案后,可查询该案件的处理进度
自助理赔查询
•点击首界面的“理赔查询”,录入查询条件,选择案件状态,可查询申请人通过福利佳e赔通申请的案件情况。
•当案件状态显示“初审未通过”时,说明您提交的申请案件出现提交的信息有误、或发票模糊不清、发票拍摄不完整等现象,此时您需要更改相关资料。
•请按照回退原因修改报案内容,修改完成后再次提交(同正常报案流程)
新增了用户注销功能。
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